LEGAL REFERENCE

Tu privacidad es nuestra responsabilidad

En 7fates sabemos que tu información personal y tus transacciones son privadas. Por eso cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se maneja con protección de...

Cifrado de datosTransacciones segurasInformación confidencialAcceso verificadoCumplimiento normativo
7fates Tu privacidad es nuestra responsabilidad

Cómo funcionan nuestras normas de privacidad

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

SOPORTE DEDICADO

Consultas sobre tu privacidad

Si tienes preguntas sobre cómo manejamos tu información, nuestro equipo de privacidad responde dentro de 24 horas. Puedes solicitar una copia completa...

Chat en vivo Disponible de 08:00 a 23:00 horas todos los...
Email privacidad Envía solicitudes formales a [email protected]. Respuesta garantizada en...
Centro de cuenta Accede a tu perfil, descarga tus datos, cambia...
ESTÁNDARES VERIFICADOS

Transparencia en cada aspecto

Tu confianza es el fundamento de 7fates. Por eso publicamos cada cambio a nuestra política con 30 días de anticipo, realizamos auditorías externas de seguridad dos veces al año, y mantenemos registros...

Cifrado TLS 1.3

Toda comunicación entre tu navegador, teléfono y nuestros servidores usa el estándar de cifrado más reciente de la industria.

Auditoría anual

Contratamos a firmas independientes de seguridad cibernética para verificar nuestras defensas de datos cada año.

Logs de acceso

Mantenemos un registro detallado de cada acceso a tus datos. Puedes revisarlo en tu cuenta bajo 'Historial de seguridad'.

Sin terceros publicitarios

Tu información nunca se comparte con agencias publicitarias, redes de marketing o brokers de datos.

Retención limitada

Conservamos datos solo mientras tu cuenta está activa. Tras cierre permanente, eliminamos la mayoría en 30 días.

GDPR + LFTAIP

Cumplimos con leyes de privacidad europeas y la Ley Federal de Transparencia e Información Pública Gubernamental mexicana.

Privacidad alineada en todo 7fates

Aplicamos las mismas protecciones en cada rincón: deportes, casino en vivo, slots, sportsbook. No hay excepciones.

Política únicaUn solo estándar de privacidad rige depósitos, retiros, historial de juego, chat con dealers y reportes de cuenta.
Derechos igualesTienes derecho a acceder, corregir y eliminar tu información en cualquier sección de la plataforma.
Cierre de cuentaSolicitar la eliminación de tu perfil elimina datos personales en 30 días. Los registros legales se guardan cinco años.
Cambios clarosCualquier actualización a esta política se anuncia 30 días antes. Recibirás un email si los cambios afectan tus datos.
Sin discriminaciónTu nivel de juego, saldo o historial de depósitos no altera nuestro compromiso de privacidad contigo.
Menores de edadProhibimos cuentas a menores de edad. Usamos verificación de ID en todos los depósitos para cumplir esta norma.
Datos comercialesGuardamos transacciones, apuestas y retiros por ley hasta cinco años. No los usamos para marketing personalizado.
LO QUE VERÁS

Privacidad visible en tu cuenta

No ocultamos nada. Cada contraseña, cada permiso, cada punto de acceso a tu información está bajo tu control directo. Abre tu cuenta y verás inmediatamente dónde cambiar privacidad, qué datos almacenamos, y cómo solicitar...

01
Panel de privacidad Un tablero en tu perfil muestra qué datos tenemos, cuándo se actualizaron y a quién le permitiste acceder.
02
Permisos granulares Controla notificaciones, marketing, compartir datos con partners técnicos, y acceso a terceros en segundos.
03
Descarga de datos Obtén tu información completa en formato JSON o CSV desde el centro de cuenta sin costo ni demora.
04
Historial de logins Revisa cada acceso a tu cuenta: fecha, hora, dispositivo, ubicación IP y navegador usado.
05
Cookies y rastreo Gestiona qué cookies permites. 7fates usa solo cookies técnicas; no rastreamos tu actividad fuera del sitio.
06
Solicitudes de acceso Pide correcciones, eliminación o portabilidad de datos en tu cuenta. Procesamos en menos de una semana.

Dudas sobre tu privacidad

Nombre, email, teléfono, documento de identidad, dirección postal, información bancaria (solo el banco y últimos cuatro dígitos), y datos de tu actividad en el sitio: juegos jugados, apuestas, ganancias y retiros. No recopilamos datos de tu navegación fuera de 7fates.

A nadie sin tu consentimiento explícito. Compartimos solo con proveedores técnicos necesarios: servidores en la nube (Azure), procesadores de pago, y autoridades si la ley lo exige. Estos proveedores firman acuerdos de confidencialidad.

Mientras tu cuenta esté activa, conservamos datos. Si cierras la cuenta, eliminamos información personal en 30 días, pero mantenemos registros de transacciones cinco años por ley.

Ve a 'Seguridad' en tu perfil y revisa 'Accesos recientes'. Si ves un login desconocido, cambia tu contraseña al instante y contacta al chat. Tenemos alertas automáticas por intento fallido.

Sí. Ve a Centro de Cuenta → Descargas → Mi Información. Obtendrás un archivo con todo: perfil, transacciones, apuestas. Luego puedes pedir eliminar tu cuenta.

OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se manejan con el mismo cifrado que depósitos bancarios. 7fates nunca ve tu contraseña. Los datos de pago se procesan por gateways certificados.

No. Nunca vendemos información de clientes. Existe un registro regulatorio que requiere compartir ciertos datos con autoridades cuando es legalmente obligatorio en tu región.