LEGAL REFERENCE

Cómo tu cuenta funciona en 7fates

Aquí están todas las reglas que protegen tu cuenta, tu dinero y tu privacidad. Desde cómo te registras hasta cómo retiras, cada paso está documentado y diseñado para...

Cuenta VerificadaFondos ProtegidosRetiros ClarosDatos EncriptadosSoporte 24/7
7fates Cómo tu cuenta funciona en 7fates

Dónde aplican nuestros términos y cómo te protegen

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA CON TUS DUDAS

¿Preguntas sobre nuestros términos?

Si algo en nuestras políticas no está claro, nuestro equipo está listo para explicar en detalle. Escriba por chat, correo o contacto...

Chat en Vivo Conecta con un agente dentro de la plataforma...
Correo Legal Envía preguntas detalladas a [email protected]. Nuestro equipo de...
Centro de Ayuda Consulta nuestro portal de preguntas frecuentes donde encontrarás...
SEGURIDAD Y CONFIANZA

Cómo protegemos tu información y tu dinero

Cada política en nuestros términos existe por una razón: mantener tu cuenta segura. Encriptación de datos, verificación de identidad, aislamiento de fondos de jugador, auditoría externa—todo está documentado y revisado regularmente por...

Encriptación SSL 256-bit

Todos tus datos viajan protegidos entre tu dispositivo y nuestros servidores. Es imposible interceptar información bancaria o personal durante login, depósito o retiro por cualquier método.

Fondos en Cuenta Segregada

Tu dinero se guarda en cuentas bancarias completamente separadas del efectivo operativo de 7fates. Si algo ocurriera, tus fondos estarían protegidos por ley de depósitos en cliente.

Verificación de Identidad

Antes de tu primer depósito, validamos tu nombre, domicilio y edad contra bases de datos oficiales. Una sola identidad registrada por persona previene fraude y duplicación de cuentas.

Auditoría Trimestral

Auditores externos independientes revisan cada aspecto de nuestras políticas y procesos cada tres meses. Los reportes están disponibles para inspección regulatoria y verificación de terceros.

Retiros Verificados

Antes de cualquier transferencia a tu banco, confirmamos que la cuenta bancaria sea registrada a tu nombre completo verificado. Evita pérdida de dinero por error o suplantación de identidad.

Monitoreo Continuo

Sistemas automáticos revisan cada transacción en vivo para detectar actividad sospechosa o patrones inusuales. Si algo no cuadra, pausamos la cuenta y te contactamos inmediatamente.

Nuestros términos hablan en la misma lengua que nuestras otras políticas

No decimos una cosa en términos generales y otra en privacidad o pagos. Todas nuestras políticas están integradas y se refuerzan mutuamente para evitar contradicciones.

Política de PrivacidadDefine cómo recogemos, guardamos y compartimos tus datos. Alineada con T&C: ambas garantizan que tu información nunca se vende a terceros sin tu consentimiento explícito por escrito.
Términos de PagoExplica OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi paso a paso con tiempos reales. Usa el mismo lenguaje que T&C sobre depósitos mínimos, comisiones y acreditación en tu cuenta.
Política de RetirosDetalla cómo sale tu dinero de 7fates hacia tu banco. Nuestros T&C establecen plazos generales; esta política explica exactamente qué ocurre en cada hora del proceso de transferencia.
Reglas de CuentaCubre suspensión temporal, cierre permanente y bloqueo de seguridad. Integrada con T&C para asegurar que nunca serás sorprendido con una acción no documentada o notificada antes.
Política de SeguridadExplica cómo cuidamos contraseñas, logins de dos factores y dispositivos registrados. Los T&C la citan en la sección de protección de cuenta; juntas forman el marco completo.
Herramientas de ControlDescribe opciones para pausar, limitar depósitos o ajustar tu actividad. Mencionadas en T&C; esta política detalla cómo funcionan técnicamente y cuándo entran en vigor.
Aviso Legal RegionalExplica que 7fates cumple leyes específicas de México incluyendo regulación federal. Complementa T&C con detalles sobre derechos de consumidor y normativas de protección de datos.
DENTRO DE TU EXPERIENCIA

Lo que nuestros términos prometen y cómo funciona

Estos son los pilares de cómo operamos en 7fates y cómo te protegemos cada día. Cada promesa está mencionada en nuestros términos y reforzada por el resto de la plataforma.

01
Lobby Segmentado por Reglas Slots, mesas en vivo y sportsbook están en secciones distintas con T&C separadas por tipo de juego. Límites de apuesta, comisiones y tiempos varían según la sección que elijas.
02
Depósito Instantáneo OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi se validan al instante. Nuestros términos prometen fondos activos en tu cuenta dentro de minutos, verificable en tu historial de transacciones.
03
Retiro el Mismo Día Solicita transferencia antes de las 5 PM y recibe dinero por SPEI esa noche. Los T&C detallan ventanas de procesamiento y confirmación en tiempo real en tu panel de cuenta.
04
Sesión sin Desconexión Forzada Permanece conectado días si lo deseas; nuestros T&C no te desconectan por inactividad. Solo tú controlas cuándo termina tu sesión, cambias contraseña o cierras tu cuenta.
05
Histórico Completo y Descargable Cada transacción (depósito, retiro, apuesta) queda registrada. Nuestros términos garantizan acceso a 12 meses de historial descargable en formato PDF por cualquier razón.
06
Cambios Notificados con Anticipación Si algo en los T&C cambia, te avisamos 30 días antes por correo con resumen de modificaciones. Tienes opción de cerrar tu cuenta sin penalidad antes de que entren en vigor.

Lo que más preguntan sobre nuestros términos

No. Los aceptas una sola vez cuando creas tu cuenta. Ese acuerdo vale mientras mantengas activa tu membresía. Si hacemos cambios importantes futuros, te avisamos y solicitamos nuevo consentimiento antes de aplicarlos.

Nuestros términos prohíben retiros a cuentas de terceros. Si lo intentas, bloqueamos la transacción al instante y pausamos tu cuenta para investigación de seguridad. Solo puedes retirar a cuentas bancarias registradas a tu nombre verificado.

No. Nuestros T&C permiten exactamente una cuenta por persona. Si detectamos duplicados (mismo teléfono, email o banco), fusionamos automáticamente las cuentas y colocamos el saldo combinado en la principal, sin penalidad.

Segundos si usas reconocimiento facial automático. Si necesitas verificación manual (documento por foto), respondemos dentro de 24 horas. No puedes depositar hasta completar este paso según nuestros T&C de seguridad obligatoria.

Nuestros términos exigen que cambies contraseña inmediatamente. Si no lo haces en 24 horas, nosotros la reseteamos automáticamente y enviamos una nueva temporal al email registrado. Tu dinero permanece protegido durante todo el proceso.

No hay reembolsos de dinero depositado según T&C (es fondos que apostaste, no un producto comprado). Pero puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento y retirar tu saldo restante sin comisión en 1 a 3 días hábiles.

Todos nuestros procesos están auditados cada tres meses por verificadores externos independientes. Los reportes de auditoría están disponibles bajo solicitud legal. También puedes reportar violaciones a [email protected] y responderemos en 48 horas.